いよいよ師走となり、気温も年末を想起させる低さになってきました
皆様も何かと宴席が増える季節かと思いますが、くれぐれもご自愛くださいませ
先週、先々週と、忘年会と知の探索に明け暮れる日々を過ごしてます
会社に社長が実施すべき「お客様満足度創造」の仕事はありません
やるのは決定とチェックのみ
「できるようになった」と思っても、別のパーツが成長すると、かつては十分だったシステムが力不足になる
変化成長は動的な相関を必ず伴います
一番怖いのは「できてるつもり」です
素晴らしい仲間とのSerendipityを大切に、まだまだ能力再開発＆発揮です
人間の人間らしさといえば「限定された合理性」というところに帰結するのでないでしょうか
AIの実用化は、自分たちの仕事の定義と要件を容赦なく書き換えていきます
自分が変化してもしなくても、環境の変化は止められません
勇気を持って、足と手と頭を動かし続けましょう
今年は流石に飛行機での移動は打ち止めとなっており、若干の電車移動予定が残るのみとなっております
外泊数や、より細かく宿泊施設別宿泊数、利用料金なども、おそらく来年は無意識的に予約メールをGeminiが集計して数字を示し、最適な予約時期などのおすすめをしてくるようになるでしょう
より一層変わりゆくお客様視点に寄り添い続けることができるよう、アナログとデジタルの仕組みを磨き続けてまいります
